西关社区辖区内的富民、富雅、竹林桥三个小区，共有楼长103名，每位楼长都对自己所负责的楼宇情况、住户信息，详细进行登记，尤其对高龄体弱、行动不便、子女在外的独居老人更是了如指掌。出门一把锁，进门一盏灯，是独居老人的真实写照，如今，老人们对物质上的需求不在乎，在意的是亲人的陪伴和家的温暖。楼长们对这些老人十分了解，除了给他们提供日常生活照顾外，更重要的给他们精神安抚，经常陪老人聊天、搀扶老人散步散心，让独居老人不感孤独。使他们真正体会到不是亲人，胜似亲人的邻里情和社区温暖。

李玉洁是西关社区炉坊巷巷长，炉坊巷有78户住户，巷内所有住房她都走了个遍，谁家什么情况都掌握。巷内有一棵木质电线杆，已长期无人管问，并且损毁严重，随时都有歪倒的危险，她多方打听，也没问到是哪家公司的，就把这“险情”及时上报到社区，社区安排志愿者迅速将电线杆拆除，消除了安全隐患。

城管执法室的管明昊是兰山路的街长，负责兰山路11个店长、77个店面的管理，与其他街长一样，每天坚持对所管路段的店面进行巡视督导，定期与店长们见面沟通，了解并关心他们的经营状况，尽自己最大努力及时解决经营中遇到的难处，赢得了经营户的一致赞誉。

近期，西关社区召集街长、楼长、店长座谈会，西关社区党委书记郁新闻要求“三长制”继续发酵升温，在文明城市创建工作中，发挥更好的作用。大家绝不能松懈，更不能麻痹大意，要发扬成绩，巩固成果。继续发挥街长、楼长、店长“三长”的影响力，在创城中提升“三长制”做法，完善“三长制”内容，注重实效。继续发扬能吃苦、能战斗、敢担当、勇作为的工作精神，为文明城创建做出新的贡献。